ALLA กับระบบ CRM: รับฟังลูกค้าเพื่อพัฒนาการบริการทุกขั้นตอน
เพื่อพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างยั่งยืน ALLA ใส่ใจคุณภาพการทำงานและการบริการลูกค้ามากที่สุด และนำ ระบบ CRM (Customer Relationship Management) มาใช้ประเมินความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อรับฟังข้อแนะนำและข้อคิดเห็น แล้วนำมาพัฒนาการดำเนินงานทุกขั้นตอนให้มีประสิทธิภาพตามมาตรฐานที่บริษัทกำหนด
การบริการที่ ALLA ดูแลตลอดเส้นทางของลูกค้า
- ให้ข้อมูลรายละเอียดสินค้า อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
- ประสานงานภายในองค์กร เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลทันเวลา
- ส่งมอบงาน ตามที่ตกลงไว้
- บริการหลังการขาย ดูแลต่อเนื่องหลังส่งมอบ
ALLA ใช้ CRM ทำอะไร
ALLA ใช้ระบบ CRM เป็นเครื่องมือประเมินความพึงพอใจลูกค้า เพราะต้องการรับฟังข้อเสนอแนะและความคิดเห็นโดยตรง ข้อมูลเหล่านี้ถูกนำไปปรับปรุงกระบวนการทำงานในทุกขั้นตอน
หากต้องการข้อมูลสินค้าหรือบริการ ติดต่อทีมงาน ALLA
